1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Các sản phẩm trên website quatdien.com được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các yếu tố sau đây:

✅ Lưu ý: Mỗi hãng có chính sách bảo hành khác nhau cho từng dòng sản phẩm, + hỗ trợ bảo hành từ công ty Đoàn Vi Nguyên

✔ Sản phẩm còn thời hạn bảo hành

✔ Cung cấp đúng số điện thoại như trên phiếu giao hàng

✔ Phiếu bảo hành phải có thông tin khách hàng và sản phẩm chính xác, đầy đủ

✔ Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, hoặc sửa chữa

✔ Những hư hỏng kỹ thuật của sản phẩm được Trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

✔ Vi phạm một trong những điều kiện ở mục 1

✔ Số series, model của sản phẩm không đúng với Phiếu bảo hành.

✔ Khách hàng tự ý can thiệp sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Hãng.

✔ Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, mục đích, do thiên tai, rỉ sét, bể vỡ, do côn trùng hoặc động vật phá hoại…

✔ Sản phẩm dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, nguồn nước yếu, dơ bẩn

✔ Dùng trong mục đích kinh doanh nhà hàng, khách sạn, văn phòng, cho thuê mướn, trưng bày…

✔ Các phụ tùng, linh kiện như: dây cua roa, dây cắm điện, remote, nút điều chỉnh, vỏ máy, nút bấm, … không thuộc diện bảo hành.

✔ Khách hàng tự ý lắp đặt, cài đặt nếu phát sinh lỗi sẽ không được bảo hành.

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:

Các sản phẩm trên website quatdien.com được đổi trả khi đáp ứng đầy đủ các yếu tố sau đây:

✔ Sản phẩm mới chưa qua sử dụng

✔ Được đổi sản phẩm 1 lần duy nhất trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.

✔ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được Trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất và bên nhà sản xuất đồng ý đổi.

✔ Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)

✔ Đầy đủ bao bì, hộp, muốt…

✔ Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Biên nhận, Phiếu xuất kho,  Phiếu bảo hành.

✔ Có đầy đủ các linh phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có),..

✅ Lưu ý: Đối với những sản phẩm đặt trước (không có sẵn) sẽ không được đổi trả

Lưu ý: Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.

2. VỀ CHI PHÍ ĐỔI TRẢ HÀNG:

✔ Các sản phẩm tại website quatdien.com được miễn phí đổi hàng cho quý khách trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất (hãng đồng ý đổi), giao nhầm.

✔ Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan như không vừa size, không thích màu…, khách hàng sẽ bị mất phí 10% trên tổng hóa đơn đã thanh toán + phí vận chuyển lần 2.

✔ Trong trường hợp giao hàng đã giao đến nơi : Khách hàng muốn trả sản phẩm vì lí do chủ quan như không vừa size, không thích màu…, khách hàng sẽ bị mất phí vận chuyển từ cửa hàng đến nơi giao hàng.

3. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

✔ Trong trường hợp không đủ các điều kiện trên, sản phẩm sẽ không được đổi trả theo quy định của Hãng.

✔ Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận tình trạng sản phẩm với Nhân viên giao nhận khi nhận hàng.

✔ Trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi,… Quý khách vui lòng không nhận hàng và phản hồi ngay về cho chúng tôi theo Hotline (028) 62 988 988 để được hỗ trợ tốt nhất.